Menurut Kotler & Keller yang dikutip oleh (2012) Fandy Tjiptono (2014:26) “Setiap tindakan atau perbuatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain yang pada dasarnya bersifat (tidak berwujud intangible fisik) dan tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu”. Sejalan dengan pengertian di
Sep 27, 2016 · Harga memainkan peranan penting bagi perekonomian secara makro, konsumen, dan perusahaan, yaitu (Fandy Tjiptono, 2008:471): Bagi perekonomian. Harga produk mempengaruhi tingkat upah, sewa, bunga dan laba. Harga merupakan regulator dasar dalam sistem perekonomian, karena harga berpengaruh terhadap alokasi faktor-faktor produksi seperti tenaga Strategi Pemasaran | Request PDF - ResearchGate Menurut Tjiptono (2008) bahwa dengan memperhatikan kualitas produk maka akan meningkatkan indeks kepuasan konsumen yang diukur dalam ukuran … LANDASAN TEORI - library.binus.ac.id manusia, proses,lingkungan yang memenuhi melebihi harapan (Goetsh dan Davis, dalam Fandy Tjiptono, 2008 : 51 ).Menurut Gronos (dalam Atik Septi Winarsih dan Ratminto, 2008 ) pelayanan adalah suatu aktivitas atau serangkaian aktivitas yang bersifat tidak kasat mata (tidak dapat diraba) yang terjadi sebagai akibat adanya interaksi antara konsumen Strategi Pemasaran | Request PDF - ResearchGate
Menurut Fandy Tjiptono (2002:92) pemilihan tempat/lokasi fisik memerlukan pertimbangan cermat terhadap faktor-faktor berikut: 1. Akses, misalnya lokasi yang dilalui atau mudah di jangkau sarana transportasi umum. 2. Visibilitas, yaitu lokasi atau tempat yang dapat dilihat dengan jelas dari jarak pandang normal. 3. Proxsis SurabayaPengertian Produk, Definisi Kualitas ... Contohnya asuransi jiwa, batu nisan, tanah kuburan (Tjiptono, 2008). Definisi Kualitas Produk. Menurut Kotler dan Amstrong (2008) kualitas adalah karakteristik dari produk dalam kemampuan untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan yang telah ditentukan dan bersifat laten. Pengertian, Dasar Penetapan dan Tujuan Penetapan Harga ... Menurut Tjiptono (2002), Harga merupakan satuan moneter atau ukuran lainnya (termasuk barang dan jasa lainnya) yang, ditukarkan agar memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa. Harga merupakan komponen yang berpengaruh langsung terhadap laba perusahaan. Kemudian menurut Harini (2008: 55) “Harga adalah uang (ditambah Buku - Bukabuku.com Soft Cover, 2008. Stock tidak tersedia No Image Available. Strategi Bisnis Edisi III. oleh Fandy Tjiptono Soft Cover, 2008. Stock tidak tersedia E-Business Fandy Tjiptono, Yanto Chandra Soft Cover. Stock tidak tersedia Services. My Bukabuku. Cara Belanja. Customer Service. Order Status. Ketentuan COD. Ketentuan Pengembalian.
Fandy Tjiptono, 2008, Service Manajemen Mewujudkan Layanan Prima. Yogyakarta : Penerbit Andi Offset. ______,Fandy Tjiptono, 2015, Strategi Pemasaran, dikutip oleh Fandy Tjiptono (2008: 103) mengidentifikasi riset yang dapat digunakan untuk mengembangkan sistem informasi kualitas layanan: mystery. Media, Jakarta. Tjiptono Fandy, 2008, Strategi Bisnis edisi ke-3, Andi, Yogyakarta . Tjiptono Fandy, 2001, Manajemen Jasa, Andi, Yogyakarta. Tjiptono Fandy Judul buku:Strategi Pemasaran Edisi 3 Penerbit:Andi Penulis:Fandy Tjiptono Tahun terbit:2008 Jumlah Halaman:xvi+590 hlm Berat:600 Kualitas 4 Okt 2019 Tjiptono, Fandy. 2008. Pemasaran Strategi. Yogyakarta: C.V Andi Offset. Sugiyono, 2013, Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D.
Menurut Tjiptono (2008:67) kualitas memiliki hubungan yang lebih rendah ( Tjiptono, 2008:70). Selain kualitas produk Yogjakarta: Liberty. Tjiptono, Fandy. Fandy, Tjiptono. Gregorius Chandra dan Dadi Adriana. 2008. Manajemen Strategik, CV Andi Offset, Yogyakarta. Hurriyati, Ratih, 2005, Bauran pemasaran dan Barat). Budianto, Teguh dan Fandy Tjiptono, 2007. Pemasaran Internasional. Edisi I. BPFE : Yogyakarta. Dezil, Mega dan Yasri, Abror. 2008. “Pengaruh Kualitas 13 Feb 2019 Menurut Fandy Tjiptono (2008:23) Persaingan yang semakin ketat, di mana semakin banyak produsen yang terlibat dalam pemenuhan (2008). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Penerbangan PT. Garuda Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. (2006). Fandy Tjiptono, Gregorius Chandra., dan Dadi Adriana. 2008, Pemasaran. Strategik,Yogyakarta: Penerbit Andi. Ferdinand, Augusty, 2006. Metode Penelitian
1 Indriyo Gitosudarmo, Manajemen Strategi, Yogyakarta: BPFE-YOGYAKARTA, 2008, h. 92. 2 Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran, Yogyakarta: CV.
